返品・返金ポリシー

すぐに発送可能な製品
（在庫のあるドールとアクセサリーのみ対象）

商品が未開封で、元の包装のままであれば、配達後7日以内であればご注文をキャンセルできます。キャンセルをご希望の場合は、この期間内にリクエストを送信してください。

返品送料はお客様のご負担となります。商品は新品・未使用の状態でご返品ください。返品商品到着後14日以内に返金手続きをさせていただきます（損害賠償額または5%～15%の手数料を差し引いた金額）。

注意: 製品のシールが破損したりパッケージが開封されたりすると、キャンセルの権利は無効になります。

カスタムメイド製品
（ドール、トルソー、部品など、在庫のない商品すべてに適用されます）

当社のすべてのインティメイト製品は、カスタマイズオプションに関係なく、注文に応じて製造されます。

48時間以内のキャンセル：ご注文はご購入後48時間以内であればキャンセル可能です。キャンセルには、初期制作準備費用および取引費用をカバーするため、20%の手数料がかかりますのでご了承ください。残りの80%は、キャンセル確定後14営業日以内に、元のお支払い方法に返金されます。
48時間経過後のキャンセル：通常、ご注文確定後48時間以内に生産が開始されます。生産開始後は、返金の対象外となります。ご注文をキャンセルされる場合は、送料（約350米ドル）のみを返金いたします。

破損品
破損品に関するお客様の法的権利は保護されます。以下の点を強くお勧めします。

注意: 手作り製品につきものの若干の芸術的差異は損傷とはみなされません。

ポリシーの更新
このバージョンは、以前のすべての返品ポリシーおよび関連する通知に優先します。当社は、事前の通知なしにこれらの規約を変更する権利を留保します。以下に掲載されている発効日は、その後のすべての購入および契約に適用されます。